刷刷手环方便有余炫酷不足

发布时间：2020-01-14 22:08:31 阅读：次来源：耳环厂家

本报记者王荣

“最帅的公交一卡通，走路也能赚钱哟！”一朋友在自己的微博上炫耀了“新入手的神器”——可代替一卡通IC卡的刷刷手环，集7种健康监测和公交、地铁支付功能。同样是“刷”，相比手持公交一卡通卡片“嘀”的一声，手腕上发出的声音更为炫酷。因此，官方称一季度销量已破10万个。不过，随着小批量的使用，虽方便了不少，但由于目前技术并不成熟，用户的体验感并没有此前想象得那么完美。

“方便”成卖点

北京市政交通和凤凰云科技合作开发的智能手环于今年年初亮相，该款可代替一卡通IC卡的刷刷手环除了可以应用在公交、地铁、市郊铁路、公共自行车租赁服务上使用外，还可以在部分超市、蛋糕房、福利彩票、自动售货机、饮料瓶回收机等处使用，并能通过同步手机软件查询余额、消费记录。此外，该手环还设置了7种健康监测功能。包括静坐、散步、走路、快走、跑步、睡眠、卡路里消耗等自动监测。通过与客户端的连接，将数据导入手机或电脑，方便用户观察自己的生活习惯和运动计划。在分析数据后，手环将给用户提出运动建议。

用户只要30天内累计够15万的步数，即平均一天5000步，便可享受返利10元。该活动将连续90天，全部完成的用户可返利30元。钱虽不多，但重在参与，也是一件挺有趣的事。

将健康与支付场景融合，方面用户出行，并鼓励运动确实是一个不错的点子。产品一经发布，就成为畅销产品。记者4月17日在京东上搜索“刷刷手环”，其官方售价是168元，但均显示无货。产品销售可见火爆，其中有900条评论。在淘宝上搜索“刷刷手环”，就可以出现众多商家销售这款产品，售价均在168元至198元不等，单一店铺最大销量达到1218个。

按照“刷刷手环”方面的计划，凤凰云科技目前正在开发iPhone和安卓手机的空中充值功能，只要手机蓝牙连接手环即可。这种基于手环客户端产品的“空中充值”技术，有望在今年上半年实现。届时，用户就可以在手机端向手环充值，避免跑去公交一卡通营业点充值的麻烦，并可以直接在手机端随时查看用户的消费记录。

用户体验需提升

好不容易抢到了，却发现有着各种问题，“说好的待机90天呢？从拿到手到使用，一共18天就没电了，难道今天这个手环出厂已90天了。”京东上有买家给出这样的评论。此外，还有消费者抱怨一换电池，当天的同步数据就全没了，且健康监测的步数和睡眠不是很准，夜间睡眠监测0点之前算前一天，零点之后算后一天。

“充值使用后，半个月内遭遇五次刷卡不灵。”另一使用者介绍，在人流如织的北京地铁，如果乘客用手环一直刷不上卡，那就尴尬了，尤其是在早晚高峰，每多刷一次卡，就会让等在后面的乘客多耽误几秒钟，错失一次上车的机会。

事实上，这位消费者并不孤单，翻阅京东上的众多点评，会发现在使用过程中，刷刷手环的用户体验做得并不好，集中体现在“电池续航很短，计步不准确，表环经常脱落，京港地铁不能充值，做工粗糙等” 。

这些技术问题均是厂家需完善的。分析人士指出，新产品在初期总是伴有众多不完善的细节，产品需在用户不断反馈中进行完善。不过，智能手环与众多场景结合必然是趋势，尤其是进场支付，这也是一个庞大的市场。因此，如果公司希望在这庞大的市场中占有一席，就应该将用户体验放在首位。

（责任编辑：HN052）