OTA领域5大趋势渐显在线旅游就这样颠覆传统市场
在线旅游在2015年得到了迅速的发展,在线旅游的发展颠覆了传统旅游市场。在线旅游的发展主要从五个趋势表现出来。
在线旅游是2015年移动互联网发展的重点之一,从在线旅游单纯的价格战到深层次的价格策略,从国内游到火热的出境游,从互联网并购到BAT全力投资,从在线票务预订到在线短租迅速发展,都是让业界人士瞩目的话题。笔者将盘点
在线旅游发展的五大趋势,细看在线旅游如何颠覆传统市场。
趋势一:旅游产品“价格战”上升到“价格策略”
随着人们生活水平的提高,国家的“带薪休假”和“周末2.5天小长假”政策的调整,越来越多的人选择休闲出行。因此,各大旅游平台纷纷推出不同价格策略的旅游产品,以满足不同层次人群的出行需求。这些政策具有以下特点:
一、首先,由单纯的“低价战”到灵活的“多价战”。不同层次的旅游产品对应不同力度的促销支持,用户消费时红包补贴从5元-500元不等,消费时支持多重优惠叠加等灵活的促销政策;
二、销售政策创新。部分旅游产品新增“无息分期预售”、“微信支付”和“信用卡支付”功能。这与当今出游群体的属性有密切关系,他们多为崇尚自由消费的年轻人。同时,各平台采用分享式价格策略,用户将产品信息分享给其他用户,将获得一定的优惠,加强了旅游品牌的口碑传播。
趋势二:出境游未来增势迅猛
在《未来你是否有出境游计划》的调查问卷中,54%的中国游客表示有出国旅行的意愿,同比增长21%,境外游成为流行趋势,预计在2020年中国或将成为出境游最大客源国。
根据全球最大的旅游网站TripAdvisor和中国旅游局公布的《2015年Q2季度中国出境游报告》显示,2015年中国游客出境游次数将增长21%,比全球平均数高约8%,全年出境人数增长最快。越来越多的中国人选择出境游,与出境游价格降低、境外国家签证政策改革等因素相关。
趋势三:旅游App更注重用户的体验功能
随着移动互联网的发展,智能手机成为80、90后预订旅游产品的重要工具。旅游App功能的创新将越来越受到重视。除价格优惠力度受关注度最高之外,旅游App的轻社交功能受到57%的用户关注。这与80、90后注重社交体验、喜欢尝新的特征关系较大。根据图表显示,65%的用户较重视旅游App的地图检索功能。这与中国社区分布的密集性和复杂性息息相关,他们决定了地图索引功能完善的必要性;同时根据用户习惯,部分App创新用户支付体验功能。如木鸟短租新开通的微信支付功能,同时又升级了原有的用户“即走既订”的地图检索功能,只要输入商圈和关键字,即可获得木鸟短租优先推荐的房源,价格及房源数量一目了然,完善了用户在线预订民宿的体验。
趋势四:在线旅游仍是互联网投资宠儿
2015年9月,全国旅游行业已完成旅游投资3018亿元,同比增长28%。同时表示2015年至2017年旅游业将成为资本投资的新领域、城市调结构和企业转型发展的突破口。作为旅游行业的重要组成部分之一的在线旅游是由在线票务预订、在线住宿预订和在线度假预订三部分组成,其中在线票务预订和在线度假市场发展较为成熟,资本投资额最大,如腾讯投资同程网,百度投资去哪儿,BAT巨头抢滩在线旅游,处白热化竞争阶段;在线住宿市场中非标准住宿呈蓝海状态,初具规模的木鸟短租、住百家和途家相继获得民间资本的高额投资,随后Airbnb携手红杉资本和中国宽带资本高调进军中国市场,表明短租行业被资本市场看好。资本市场的看好将更好带动在线旅游行业发展,对促进市场信任机制建立、品牌传播等方面有巨大作用。
趋势五:个性化的在线短租逐步成为趋势
根据易观智库《2015年中国在线短租市场模式盘点报告》数据显示,中国在线旅游用户对在线短租的认可比例已达18%,基本和巴西、俄罗斯等共享经济模式发达的国家持平。2014年各国在线旅游在未受到移动互联网的深刻影响之前,早期在线短租市场上存在着诸如产品数量较少,消费层次偏低,预订方式较低级等问题,以致于用户对在线短租产品没有清晰的认知。当前在中国,随着国民收入水平的持续增长,消费者的旅游消费意识随之升级,加之旅游理念也发生了巨大变化,因此消费者对个性化住宿的需求增长明显,在线短租产品日益得到主流消费者青睐。木鸟短租等在线短租平台完善当地房东增值服务,使当地房东本分享给房客他本地生活经验,使房客拥有更加本土化的旅游体验。
总结
受移动互联网快速渗透的影响和大量资本的进入,国内在线旅游业的格局正在改变。在线旅游的潜力亟待被深入挖掘,谁能预知未来的趋势,更了解用户,谁便将成为未来旅游市场的王者。
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