游客在俄罗斯丢证湖南公安远程救助【消息】

发布时间：2020-09-16 04:56:44 阅读：次来源：耳环厂家

长沙晚报讯（记者朱炎皇）近年来，湖南省公安厅官方微博“@湖南公安”多次通过微博受理出国游客在线求助，为身处异国遭遇抢劫、丢失护照、拿错行李的中国游客提供远程救助，打造“跨国救助专线”。前日，这条“跨国救助专线”完成第20次救助，这次是帮助远在俄罗斯的游客。

9月20日15时05分，一条来自俄罗斯首都莫斯科的微博私信吸引了“@湖南公安”微博值班编辑的注意：“厅厅您好，我在莫斯科遗失了护照，已经在领事馆办理旅行证。昨天下午，这边发了信息确认函到您这边，能不能请您帮忙沟通下，回一封邮件确认呢？”

获悉情况后，湖南省公安厅新媒体工作室负责人马上与湖南省公安厅人境局民警取得联系，协调出入境部门开启绿色通道快速办理。当日15时25分许，人境局将复核邮件发送至俄罗斯，顺利办结网友求助事项。这次救助仅耗时20分钟。

16时05分，该游客回复：“我已经拿到了旅行证，现在去莫斯科移民局办理一次性出境签，如果顺利明天就回国。”当“@湖南公安”微博值班编辑请该游客回国后及时报平安时，该游客答道：“一定。因为自己的过错麻烦警察叔叔，感到非常惭愧，再次表示感谢！”

湖南省公安厅相关负责人介绍，出国游客可通过微博搜索“@湖南公安”，通过私信求助和评论提醒的方式，将所需求助的具体事项告诉“@湖南公安”。由于“@湖南公安”私信量非常大，很有可能迟看、漏看，建议双管齐下，让编辑尽早看到。