【新闻】五金知识个性化需求日渐兴盛吊顶产品走向全屋定制充电插头

核心提示：随着消费者对整体家装设计追求日趋强烈，定制家居火速崛起，备受推崇。而集成吊顶作为家居产业的后起之秀，走向全屋更是形势所趋。那定制家居在经历了初期与消费者的互动后，如今要如何更好地把握消费者的需求呢? 全屋定制应实现与消费者的良好互动 随着全屋定制逐渐兴起，越来越多的消费者开始接受全屋定制。尽管全屋定制的展示空间非常完美，但是到消费者实际设计的时候，与 兰州西固鑫港五金建材市场正式启动推荐简介：兰州西固鑫港五金建材市场正式启动近日，由甘肃鑫港物流有限公司筹建的兰州西固鑫港五金建材市场启动仪式举行。据了解，2018年甘肃鑫港物流园区货物交易额超过 120亿元。目前，兰州西固鑫港五金建材市场已建有30多家型材加工，300余家钢材贸易商户，建材和配货一应俱全。该市场计划12月建成，可容纳400余家商户经营。为了打造好这个农产品质量安...... 五金之家讯：随着消费者对整体家装设计追求日趋强烈，定制家居火速崛起，备受推崇。而集成吊顶作为家居产业的后起之秀，走向全屋更是形势所趋。那定制家居在经历了初期与消费者的互动后，如今要如何更好地把握消费者的需求呢?

全屋定制应实现与消费者的良好互动

随着全屋定制逐渐兴起，越来越多的消费者开始接受全屋定制。尽管全屋定制的展示空间非常完美，但是到消费者实际设计的时候，与专卖店的展示效果却多少存在差异，这也成为不少消费者诟病之处。定制厂家回应，全屋定制经历了最近几年的发展，定制技术上已经完全实现了展示效果与实际设计无差别。具体的实际案例中，厂家建议在下订单之前，应该花更多的时间与消费者进行反复的沟通设计想法和实现效果，同时在整个过程中都与消费者实现良性互动，更好地解释客户的疑问。

因为是新兴起的行业，吊顶企业应充分利用互联网，同时还让消费者线上进行体验。某家居企业的定制家居官方网站上，就有从预约量尺到终身维护的一键式申请，方便快捷地体验定制化服务，让消费者对全屋定制前期有个大致的了解，更好的满足消费者的需求。

售后服务是全屋定制的诚信保证

在一次定制家居产品售后服务调查中，有37%受访者表示需要品牌售后服务，有近70%受访者则认为买家居得先看其售后服务记录。部分消费者表示，其因在于定制产品普遍在丈量尺寸、给出设计方案、出图之后便要求付全款，付款之后店家才会给工厂下单，消费者怕付全款之后，一旦买家违约或者拖沓，将很难进行维权。

如何增加消费者的安全感，定制经销商回应：客户下订单以后，需要派出设计师上门量尺，出设计稿，下单给工厂，整个过程都需要付出成本，一旦客户退单，我们将无法二次销售，因此需要下订金，确定设计图纸后付全款。在销售的过程中，充分跟客户进行沟通以及良好地售后服务，让消费者更具安全感，增强信任。

定制家居本身就是一场个性化的设计呈现品，除了正常商品的售后服务以及家具产品的售后服务外，定制家居的售后服务时间会更长。某企业的售后期限就是“五年保修，终身维护”，某公司的官网上也是承诺“终身维护”，可见定制化企业的售后服务定位更加从消费者出发，让个性化定制更完善。

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