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福建二季度旅游投诉案近两年最少对交通满意度低《资讯》

发布时间:2020-11-19 11:15:34 阅读: 来源:耳环厂家

昨日,福建省今年第二季度游客满意度调查报告出炉,本季度游客满意度为“比较满意”,其中游客对导游服务和旅行社服务比较满意,对交通、娱乐和购物服务的满意度相对较低。

据了解,本季度游客满意度为76.52分,保持在“比较满意”水平。较去年同期(75.14分)提高1.38分。旅游投诉案件减少至近两年最低量,旅游投诉处理服务满意度为60分。旅游服务要素方面,导游服务和旅行社服务满意度优势明显,交通、娱乐和购物服务的满意度相对较低。

此外,在中国旅游研究院主持开展的全国游客满意度调查中,福建省的福州、厦门分列全国60个样本城市的第19位和第28位,与上季度相比,福州排名上升14位,厦门排名上升2位。(记者 祁正华)

责任编辑:黄柳君

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