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罢工豆浆机维修之路异常坎坷豆浆机-【zixun】

发布时间:2021-10-12 17:19:59 阅读: 来源:耳环厂家

“罢工”豆浆机维修之路异常坎坷_豆浆机

导读:质量良莠不齐、行业标准不统一、售后服务缺失,小家电虽然蓬勃发展,但其乱象也亟待遏制。小家电消费环境要想彻底改善,需要制造商、经销商乃至政府部门的共同努力。有关专家认为,首先,政府应制定切实可行、规范合理的行业标准,规范小家电生产流程。其次,制造商应强化企业管理,严格遵守行业规范,打造优质产品,树立品牌形象。再次,经销商要严把质量关,认真梳理供货渠道。最后,消费者要保持清醒头脑,关注产品的质量和售后服务。 刚买半年多的名牌豆浆机 罢工 后,市民周先生找到了厂家指定的滨州市区的维修点。但该维修点在办理完维修登记手续后,一连三天都杳无音讯,直到周先生找上门来,才被告知 修不了 。周先生对此不满,在与维修店方理论几句后,被威胁 再乱找事就揍你 。 维修店受理故障却迟迟没有回音 2013年5月2日,市民周先生在市区大润发超市购买了一部某知名品牌的豆浆机,时价300元。今年2月中旬,豆浆机突然故障灯亮起,不工作了。周先生找来维修书,经查询得知,该品牌的各种家用电器在滨州市区共有两家指定的维修点,且该豆浆机一年的保修期未过。2月17日,带着 罢工 的豆浆机,周先生来到其中一家位于市区黄河四路的指定维修点。 经了解,在确认该豆浆机是该品牌电器后,维修店的一名负责人为周先生办理了维修受理手续。临走时,周先生被告知,修好后会打电话通知。但随后三天,周先生一直没接到维修店的电话。 面对顾客指责维修店竟恶语威胁 2月19日,周先生夫妇路经该维修店时,便驻车来到店里询问情况。结果被告知 没有相应配件,修不了 。周先生对此不满,责怪店方维修程序不规范,双方拌起嘴来。最后,店方一位负责人生气地表示 有件也不给你修 。周先生更加气愤,认为维修店态度恶劣,双方争吵起来。店方一位男性负责人竟威胁周先生对象, 再乱找事就揍你 。 眼看争吵无益,也害怕自己吃亏,周先生拿上没修好的豆浆机,与对象一起离开了该维修店。 维修店:店里确实没有配件,但也说了不该说的气话 该维修店一位负责人表示,2013年与该品牌电器保持着合作关系,负责该品牌电器的售后维修,但2014年的合同尚未签订,因此,一些涉及该品牌电器的维修费用不好报销。同时,经对周先生的豆浆机检测发现,豆浆机的一个部件已坏,而店里也没有该部件。至于 有件也不给修 、 打人 等言语,该负责人表示,由于当时双方争吵起来,为了泄愤,才说了些气话。 但周先生质疑,既然害怕费用不报销,那又为何受理维修,并还签订维修手续?店方解释,维修店可能会与该品牌电器厂家续签2014年的合同,考虑到该品牌的形象及维修店自身的形象,这才签订受理了维修,但无奈店里确实没有相应配件。

(来源:中国食品机械设备网)

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