危机中的经销商管控
自打这金融危机一出现,厂家和经销商都开始紧张。
厂家担心的是经销商捂紧钱袋子,不肯打款,不肯按计划的进行市场投入。更担心他们关门歇业,使厂家的付出前功尽弃。在这个节骨眼上,经销商群体若是出现集体反水,降低与厂家的合作等级,拒不服从市场管理等等状况,无疑是雪上加霜。而这经销商,同样也在担心厂家能不能挺过这金融危机,特别是自己垫付的那些费用是否还能足额拿回来,库存的产品是否能及时处理。毕竟,每一个厂家的突然倒闭,都或多或少的会带死一群经销商。
因此,作为厂家来说,如何稳定经销商群体,以及确保厂商合作关系的持续,则成为当前金融危机下的重点考虑了。
第一、给经销商以坚定的信心
作为厂家,在经销商面前首先要做的就是坚定信心,表明态度。并付诸一些具体的应对措施。那么,厂家老板具体应向经销商群体表达哪些内容呢,以下几点,可供参考:
理性看待金融危机
金融危机是市场经济活动中一个正常的经济现象。以前有,今后也还会有。尤其要强调,金融危机只是阶段性市场操作难度加大,但不会导致市场整体性的崩溃或是需求消亡。通俗点说,只是阶段性灾难,而不是根本性毁灭。并且,通过度过这次金融危机,还将会为今后
的其他类型市场危机积累经验和应对策略。
寻找积极因素
金融危机的出现,必然会影响现行的市场需求和运行规律,从而导致新需求和新规律的出现,例如金融危机会导致农村消费者数量的增加,新型农村消费者的出现,城市化建设转由乡镇建设,政府优惠性政策的持续出台等等。冷静对待,提早分析,这其中蕴藏了许多新的商业机会和市场需求。
强调有利于自己的市场变局
金融危机爆发是宏观因素,而不是厂家自身的问题,因此同行也肯定会面临相同困境,这时候强调自身的优势,反而能激发更强的斗志。生意好不好做,很大程度上与竞争对手的多少和动作有关,表面上看起来很好做很能赚的生意,一旦竞争者数量多起来了,马上也就没什么钱赚了,现在闹金融危机了,诸多同行都开始纷纷消极悲观,牢骚满天飞的时候,也就是说明在收缩战线,在退缩。当竞争对手退缩的时候,自然是进攻最好的时候。
将信心高调地传递给经销商
给经销商信心不能完全靠口说,得有具体行动。信心比黄金更重要,此时若是厂家的预算充足,完全可以做个关于金融危机的专场研讨会, 请非常知名的专家解说,营造出财大气粗的景象和气氛。如果费用较少的话,则可考虑采取厂家高层进行全国经销商巡回拜访,各个安抚的方案,还可化解经销商之间串联,导致消极情绪弥漫。若是费用很少,可以做个关于金融危机的专题刊物,寄送给全国经销商。
这里有两点需要注意的是:第一,厂家高层的表态和其下属员工在经销商面前的态度得保持一致,可千万别出现厂家老板语气坚定的说有能力有信心渡过难关,而厂家的业务人员却在经销商面前说这下麻烦大了,我们厂这次可危险了必要时,得要通过严肃的纪律性来确保业务人员在经销商面前的态度问题;第二,尽可能早的赶在竞争对手前面,以此来对比其他厂家(竞争对手)在此方面的无动于衷,让经销商感受厂商对他们的重视和关心,比照其他厂家的消极或是回避思想,坚定经销商加强与己方合作的信心。
第二、引导经销商转移注意力
金融危机来了,经销商老板一般都唉声叹气,忧心忡忡。作为厂家,在明确的表态后,紧接着要做的工作就是转移经销商的注意力。如何有效的应对金融危机,作为厂家也不能马上拿出一个成型的方案,这需要一个时间段去摸索和研究。在这个时间段内,也不能让经销商闲着,或是干等着厂家给办法,得要迅速转移经销商的注意力。
那么,具体向哪里转移呢?就是引导经销商去面对比金融危机更现实的危机、更可能解决的问题,例如税务危机、内部人事管理危机、成本控制问题、隐形亏损问题等等,这些危机或是问题,正是每个经销商老板每天都在面对的。其实,这金融危机是在天上飞的,目前还没怎么完全落地。而前面所说的这些税务及人事危机,却是非常现实的摆在老板面前的,也是让经销商老板们很是头疼的。以广大私营经销商老板的自身能力水平而言,这些属于管理层面的问题恰恰是其短板所在,也是制约许多经销商持续发展的瓶颈所在。在以前,生意好做的时候,这类问题很容易被掩盖过去,作为经销商老板也不太关心这些。再说了,即便想关心,也腾不出更多的精力出来。现在闹金融危机,生意清淡了,空闲的时间和精力多了,
可以腾出手来处理这些事情了。
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