清凉一夏品质同行上海三一科技服务万里行启动仪式-【新闻】

清凉一夏，品质同行——上海三一科技服务万里行启动仪式

7月5日下午3时18分，上海三一科技多功能厅人潮涌动、掌声如潮，2012年三一科技服务万里行启动仪式在此隆重举行。三一重工副总裁、三一科技总经理吴立昆先生，工程机械协会租赁分会副理事长翟会昆先生，三一重工总裁助理、三一科技副总经理贺正南先生，三一重工总裁助理、三一科技副总经理胡军先生，三一重工总裁助理、三一科技营销公司总经理祝文魁先生，三一科技小车公司总经理梁清凡先生等公司领导盛情出席。三一科技四大战区营销、服务将士共计近100人共同见证了振奋人心的服务万里行启动仪式。

这是继2011年三一科技成功举办第一届服务万里行之后，举办的第二次捍卫履带起重机服务第一品牌的服务活动。

出征仪式现场，三一重工副总裁、三一科技总经理吴立昆先生对服务人员提出了殷切期望，吴立昆先生指出，这些年来，通过我们的努力，三一服务在客户中建立了良好的口碑，在行业中获得了广泛的赞誉。三一服务已经成为中国服务第一品牌。今天，我们的服务万里行大军将承载着三一科技对客户的无限关怀，再次启程，奔赴四大战区。服务万里行必将成为三一为客户创造价值、解决客户后顾之忧的一项长期举措。最后，吴立昆先生希望全体服务将士不辱使命，把最优质的服务送抵客户身边，用最贴心方式与客户直接交流，倾听客户的建议，用一流的服务践行诺言。

在气势恢宏的服务万里行授旗仪式上，公司领导分别为各大战区授予三一科技大旗和战区任务状。东北战区彭继文先生、西北战区陈康先生、华东战区梁清凡先生、华南战区秦绪起先生带领战区挥舞大旗，售后服务部部长林琦先生代表四大战区全体人员向公司领导庄严宣誓“先人后事，感动客户;竭尽全力，捍卫第一”，全场掌声雷动。

据三一科技售后服务部部长林琦先生介绍，此次服务万里行活动将历时两个月，主要进行以下几项重要工作：

1、为设备做一次全面的检查，消除安全隐患，解决设备的遗留问题;

2、对操作手进行产品使用、保养及安全作业现场培训，提高客户预防性保养意识;

3、做一次全面的用户需求调查及产品改进建议，为公司提升产品质量、改善服务提供重要参考依据。

4、宣传三一服务文化，践行“一切为了客户”、“帮助客户成功”的经营理念，巩固行业领先的服务品牌形象。

本次服务万里行活动，售后服务部投入人员200名、服务车辆54组成的巡检分队，已经率先在全国的东北、西北、华东、华南四大战区开展巡检活动;由服务部、研究院、制造部、质保部等组成的快反已经启程，对客户抱怨、历史问题进行集中处理，彻底解决各战区遗留问题。相信通过本次活动，全体服务将士会继续捍卫履带起重机服务第一品牌的领先地位，创造客户价值。

最后，预祝本次服务万里行活动圆满成功!

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